線(xiàn)上化、數字化早已成為零售業(yè)的新趨勢，但網(wǎng)購規模增速放緩、拉新成本過(guò)高、渠道碎片化等難題卻成為了企業(yè)轉型的攔路虎。對于低消費頻次的家紡品牌而言，數字化轉型的難度更是有增無(wú)減。不過(guò)，有一家家紡企業(yè)卻在短短數年內，完成了數字化轉型從0到1的關(guān)鍵步驟。

　　南方寢飾科技有限公司成立于1981年，是中國十大家紡品牌之一。在激烈的市場(chǎng)競爭中，南方寢飾挖掘“中國喜文化”的精髓，將生活的“喜”融入品牌，率先打造出“喜慶床品”這一細分市場(chǎng)。

　　經(jīng)過(guò)41年的高速發(fā)展，南方寢飾現旗下?lián)碛心戏綄嬶椏萍?、江蘇彧樸紡織、南方喜文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)園、喜嗨喜·盤(pán)碗喜鋪、瑞莎larisa禮服定制等。目前，公司擁有終端門(mén)店近1000家，覆蓋全國30多個(gè)省市自治區。

　　近年來(lái)，隨著(zhù)微信生態(tài)的逐步完善，南方寢飾敏銳地嗅到了全新的商機。2019年，公司與微盟達成合作。雙方共同探索線(xiàn)上線(xiàn)下一體化運營(yíng)、開(kāi)展全時(shí)全域經(jīng)營(yíng)、構建深度會(huì )員運營(yíng)體系等多個(gè)領(lǐng)域。

　　南方寢飾在當年便上線(xiàn)了小程序商城，這不僅是一條線(xiàn)上交易的渠道，更是一個(gè)沉淀數字資產(chǎn)的節點(diǎn)。

　　經(jīng)過(guò)兩年的積累，合作由線(xiàn)上向線(xiàn)下深入。2021年，南方寢飾通過(guò)微盟智慧零售行業(yè)解決方案，將上海部分直營(yíng)門(mén)店上云，完成了門(mén)店和商品的數字化。同時(shí)，店員引導店內消費者掃碼，將線(xiàn)下客戶(hù)不斷引導至線(xiàn)上，為各個(gè)門(mén)店拓展數字化會(huì )員，建立并擴大品牌的私域流量池。

南方寢飾·喜商城小程序商城頁(yè)面圖

　　進(jìn)店用戶(hù)往往是商戶(hù)最精準的目標客群。將這部分消費者“上云”后，南方寢飾再結合微盟提供的會(huì )員運營(yíng)能力，完善用戶(hù)畫(huà)像。

　　量變引起質(zhì)變。不斷增長(cháng)的數字化精準客群讓南方寢飾實(shí)現全時(shí)全域營(yíng)銷(xiāo)。南方寢飾基于微信生態(tài)的社交屬性，組織了一次互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不僅實(shí)現了30多萬(wàn)線(xiàn)上瀏覽量，更將大量消費者引流至門(mén)店。

　　從搭建線(xiàn)上商城到把線(xiàn)下客戶(hù)引流至線(xiàn)上，最后再通過(guò)活動(dòng)將線(xiàn)上消費者重新引流至線(xiàn)下，賦能門(mén)店。南方寢飾以數字化創(chuàng )新玩法，高效實(shí)現了對消費者的觸達和價(jià)值挖掘。

　　南方寢飾相關(guān)負責人表示，數字化的大趨勢為家紡行業(yè)帶來(lái)了全新的機遇與挑戰，與微盟的合作進(jìn)一步增添了南方寢飾數字化轉型的確定性。展望未來(lái)，兩家公司將在會(huì )員運營(yíng)、直播、外部流量拓展等多個(gè)場(chǎng)景繼續展開(kāi)積極合作，共同探索家紡數字化之路。