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彩翼家紡“色彩專家”型導(dǎo)購(gòu)員,與顧客“打成一片”

2013-09-07 16:21:03  編輯:倪京  來(lái)源:加盟導(dǎo)航網(wǎng)

文章標(biāo)簽:彩翼家紡 家紡加盟 家紡

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    不同以往,在現(xiàn)今蓬勃發(fā)展的家紡行業(yè)時(shí)代背景下,家紡加盟店不斷在各大城市縣鎮(zhèn)涌現(xiàn)。如此一來(lái),家紡導(dǎo)購(gòu)員的素質(zhì)與職業(yè)要求也相應(yīng)加大了。想要自己家紡店的銷售業(yè)績(jī)更夠持續(xù)穩(wěn)定、再創(chuàng)新高,家紡導(dǎo)購(gòu)員的能力便成為了關(guān)鍵。


    由于各大企業(yè)已經(jīng)十分關(guān)注導(dǎo)購(gòu)及銷售人員的培養(yǎng)和容納,家紡導(dǎo)購(gòu)人員的流動(dòng)性也在加大,一家家紡店在流失一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)購(gòu)人員后,想要立刻招聘另一成熟導(dǎo)購(gòu)員是需要花點(diǎn)功夫的。因此,在日常經(jīng)營(yíng)中應(yīng)該尤為注重導(dǎo)購(gòu)員推銷能力的培養(yǎng),這直接關(guān)乎著家紡加盟店生意的好壞!彩翼家紡對(duì)這一方面就有很好的成就,下面來(lái)一起來(lái)簡(jiǎn)單了解彩翼家紡優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員所具備的一些素質(zhì)和能力吧!


    導(dǎo)購(gòu)員作為第一位直面顧客的人員,顧客對(duì)其第一印象顯得尤為重要。在中國(guó)這個(gè)富有“人情”的社會(huì)中,導(dǎo)購(gòu)與顧客的交流是建立顧客對(duì)產(chǎn)品信任的第一步,甚至說(shuō),如果導(dǎo)購(gòu)與顧客交流甚歡,這份人情就可以凌駕于產(chǎn)品本身之上!因此,只會(huì)背誦產(chǎn)品基本知識(shí)的導(dǎo)購(gòu)員只能說(shuō)是“入門級(jí)”的,一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員需要具備一套好的說(shuō)辭。


    彩翼家紡在培養(yǎng)導(dǎo)購(gòu)員時(shí),根據(jù)自己的品牌定位,著重把他們培養(yǎng)為“色彩專家”式人員。在灌輸基本家紡知識(shí)的同時(shí),針對(duì)家紡顧客90%以上為女性的特點(diǎn),把關(guān)于女性周邊行業(yè)(服裝、美容等)的知識(shí)同樣作為重點(diǎn)讓導(dǎo)購(gòu)員了解。在實(shí)際銷售中,這一批導(dǎo)購(gòu)員確實(shí)做到了與顧客“打成一片”,銷售業(yè)績(jī)被大為提高。值得一提的是,有些顧客在與導(dǎo)購(gòu)的交流中對(duì)彩翼家紡產(chǎn)生了堅(jiān)實(shí)的信任,變身彩翼家紡的忠實(shí)粉絲,成為了最為穩(wěn)定的持續(xù)消費(fèi)顧客源。


    除了“口才”之外,優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)還具有著敏銳的洞察力。顧客來(lái)店內(nèi)消費(fèi)的目的是存在很多區(qū)別的,比如有的顧客是為自己消費(fèi)、有的顧客是為送禮等等,導(dǎo)購(gòu)要做的就是快速分辨顧客的消費(fèi)目的目標(biāo),以及顧客本身的身份地位、消費(fèi)能力,以便及時(shí)針對(duì)不同顧客做出相應(yīng)的反應(yīng)。

 

 

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