家紡專賣店的日常運營需要從多方面操作,這其中市場調(diào)研必不可少。筆者之前遇到過這類加盟商,只管自己開店,有生意了就招呼,沒有生意就在店中坐以待斃,這種方式不僅將大量寶貴的時間浪費了,而且店鋪發(fā)生了問題也不能及時發(fā)現(xiàn),為此,筆者建議加盟山做好定期的市場調(diào)研工作。
定期了解消費者的需求或?qū)ζ放飘a(chǎn)品的意見
做市場調(diào)研其主要目標(biāo)是消費者。我們都說家紡市場是由千千萬萬的消費者組成,根據(jù)消費者的需求來銷售產(chǎn)品,效率會比不采用市場調(diào)研增長百分之三十以上。定期了解消費者需求,可以通過店鋪運營來實現(xiàn)。與多數(shù)消費者進行溝通了解,從他們口中了解他們對家紡的看法,對于自己的店鋪有哪些意見,或是對家紡產(chǎn)品有哪些訴求,然后將這些信息記錄下來,用于日后的改正。要知道,加盟商自己在運營中很難發(fā)現(xiàn)潛在的問題,為什么家紡店的銷售業(yè)績上不去?通過市場調(diào)研就可以很好的找到問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
市場中競爭對手的發(fā)展情況
除了要了解市場中消費者的情況,我們同樣要了解市場中競爭對手的情況。因為家紡店主要偏向于扎堆式銷售,也就是在一個區(qū)域內(nèi)有多家家紡店存在,為此,了解別人的經(jīng)營情況,也可以發(fā)現(xiàn)自己店鋪潛在的問題。看看別人的店最近搞了什么促銷活動,效果如何?亦或者,別家店最近有哪些新品,自己的店鋪中是否也要進一些同款產(chǎn)品等等。
將信息反饋給總部,以獲得總部支持
這些終端收集過來的信息對家紡企業(yè)而言是非常重要的,他們同樣可以幫助家紡企業(yè)改正發(fā)展中的問題,如花型設(shè)計問題、床品款式問題等等,盡早發(fā)現(xiàn),盡早解決,提升企業(yè)發(fā)展步伐。
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