都是顧客是上帝,藍絲羽家紡不僅讓我擁有了上帝,也擁有了一批親密無間的知心朋友。
藍絲羽家紡鳳凰專賣店從2004年開業(yè)的第一天起,我們就用心服務(wù)于每一位光臨藍絲羽家紡的顧客。踏進藍絲羽門店,就是對我們的一種認可,所以理應(yīng)享受到我們用心的服務(wù)。
萬事開頭難,當(dāng)藍絲羽進駐鳳凰的時候很多消費者對我們的產(chǎn)品持有一種觀望的態(tài)度,但最終我們用質(zhì)量和服務(wù)贏得了我們消費者的心,隨之生意也越來越好。每當(dāng)顧客對我們的產(chǎn)品豎起大拇指的時候,所以的勞累都化作用心為顧客提供服務(wù)的動力。
伴隨著總公司會員制度的建立健全,我們專賣店也積極加入了會員招募和服務(wù)的行業(yè)。我們藍絲羽會員可以優(yōu)先享受新產(chǎn)品的體驗活動,感受新款高品質(zhì)面料帶來的舒適睡眠,并可以優(yōu)先享受藍絲羽促銷活動的特惠產(chǎn)品,更會有會員好禮相送。每次公司組織大型促銷活動,我都會給所有會員以短信形式通知他們不要忘記來領(lǐng)取會員禮物。會員總是能提出一些合理的建議幫助我們成長。我們小區(qū)有位王大姐是我們縣中學(xué)的老師,也是藍絲羽家紡的會員,作為朋友,作為顧客,她總是對我們的產(chǎn)品提供合理性建議,我們聽取后再及時反饋到總公司。我想,這樣的一個互動對我們對公司的成長都是有積極意義的。
我特別記得有位在銀行上班的劉主任,因為搬家在我們店買了1萬多元的產(chǎn)品,后來女兒出嫁又陸續(xù)買了9千多元,在積分兌換的時候我給她打電話說您的積分可以免費兌換一條蠶絲被和一套天然面料的四件套,有空可以隨時來店里領(lǐng)取。她先是驚訝再是驚喜,劉女士開開心心的領(lǐng)取禮品后,并再次為家中添置了3床羽絨被和3條藍絲羽床墊和枕芯。我也很開心,因為我想又有一位上帝成為了我們藍絲羽的朋友。
服務(wù)至今,我們藍絲羽專賣店已經(jīng)擁有400多名忠實的會員,并且逐年上漲。會員的銷售額一年近80萬,再因為藍絲羽家紡在當(dāng)?shù)亓己玫目诒?,一年?00萬的零售也就不難了。最近有一些單位也慕名前來選購藍絲羽床品,給他們的員工送去一份溫暖和關(guān)懷。
藍絲羽鳳凰店的發(fā)展離不開會員的支持,江蘇藍絲羽家紡的壯大更離不開每一位會員的支持,我一定用心為您服務(wù),把最切實的利益帶給大家。